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Título
Text copied to clipboard!Empregado de Cortesia
Descrição
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Estamos à procura de um Empregado de Cortesia dedicado e amigável para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir que todos os clientes recebam um atendimento excepcional e uma experiência positiva em nosso estabelecimento. Este papel é crucial para manter a satisfação do cliente e promover um ambiente acolhedor e profissional. O Empregado de Cortesia deve ser capaz de lidar com várias tarefas ao mesmo tempo, mantendo sempre uma atitude positiva e prestativa. As responsabilidades incluem saudar os clientes com um sorriso, responder a perguntas sobre produtos e serviços, e resolver quaisquer problemas ou preocupações que possam surgir. Além disso, o candidato deve ser capaz de trabalhar bem em equipe, colaborar com outros departamentos para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente. A capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz é essencial, assim como a disposição para aprender e se adaptar a novas situações. Se você é uma pessoa que gosta de interagir com o público e tem paixão por oferecer um serviço de alta qualidade, gostaríamos de conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Saudar os clientes de forma amigável e profissional.
- Responder a perguntas sobre produtos e serviços.
- Resolver problemas e preocupações dos clientes.
- Colaborar com outros departamentos para atender às necessidades dos clientes.
- Manter um ambiente de trabalho limpo e organizado.
- Ajudar na organização de eventos e promoções.
- Fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.
- Garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Atitude positiva e prestativa.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
- Conhecimento básico de informática.
- Capacidade de lidar com situações estressantes.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
- Pode descrever uma situação em que você superou as expectativas de um cliente?
- Como você prioriza suas tarefas em um ambiente movimentado?
- Qual é a sua abordagem para trabalhar em equipe?
- Como você se mantém motivado durante um dia de trabalho desafiador?
